La société SOLUTIONNELLES attache une importance essentielle à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site www.solutionnelles.fr (ci-après le « Site »).
Elle s’engage à assurer la conformité de ses traitements de données au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont SOLUTIONNELLES collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles.
SOLUTIONNELLES peut modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour est consultable sur le Site, avec sa date d’application. En cas de modification importante, une notification pourra être adressée par email aux utilisateurs lorsque cela est possible.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
LG CONSEILS (SOLUTIONNELLES)
SAS au capital de 20 000 €
RNE n° 993 611 896
Siège social : 1 rue Carpeaux, 59119 Hergnies
Email de contact : contact@solutionnelles.fr
Données collectées
SOLUTIONNELLES collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services et au bon fonctionnement du Site.
Données que vous fournissez directement
Via le formulaire de contact :
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone (facultatif)
– Sujet et contenu du message
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
– Adresse IP
– Informations techniques sur le navigateur et l’appareil
– Données d’utilisation et statistiques de navigation
– Pages consultées, sources d’accès, durée de consultation
Ces données sont collectées via Google Analytics et Google Search Console, dans une finalité purement statistique et de diagnostic du Site.
Absence de collecte de données sensibles
SOLUTIONNELLES ne collecte aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, religion, etc.), sauf obligation légale exceptionnelle.
Finalités de traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site
- Réaliser des analyses statistiques anonymisées de fréquentation
- Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la qualité des contenus
- Réaliser un suivi technique du référencement naturel (SEO)
Aucun traitement relatif à la gestion d’achats n’est effectué, le Site ne proposant aucune vente en ligne.
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (ex. : dépôt de cookies non essentiels)
- L’exécution d’une mesure précontractuelle (réponse à une demande via le formulaire)
- L’intérêt légitime de SOLUTIONNELLES (analyse du trafic pour l’amélioration du Site, sécurité informatique)
Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement et pour mesurer son audience.
Dès votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :
- d’accepter ou refuser les cookies,
- de gérer vos préférences.
Les cookies analytiques (Google Analytics) ne sont activés qu’avec votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Les données collectées ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Durée de conservation des données
Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :
- Données du formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation / cookies analytiques : 13 à 26 mois selon le paramétrage Google
- Logs techniques : durée légale nécessaire pour la sécurité
Les données peuvent être archivées ou anonymisées pour répondre à des obligations réglementaires.
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- L’hébergeur du Site
- Google Analytics / Search Console (statistiques anonymisées)
En cas d’obligation légale, administrative ou judiciaire, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
Sécurité des données
SOLUTIONNELLES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- la perte,
- l’altération,
- l’accès non autorisé,
- la divulgation.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées de SOLUTIONNELLES ou à ses prestataires techniques soumis à une obligation de confidentialité.
Transfert hors Union européenne
Google Analytics peut entraîner un transfert hors UE.
SOLUTIONNELLES veille à ce que ces transferts soient encadrés par les garanties appropriées exigées par le RGPD (clauses contractuelles types, sécurisation des données, etc.).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d’opposition au traitement (selon les cas)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, formulaire)
Pour exercer vos droits, contactez :
Email : contact@solutionnelles.fr
Adresse postale : SOLUTIONNELLES – 1 rue Carpeaux, 59119 Hergnies
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@soutionnelles.fr