Manager ça ne devrait pas être compliqué

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Distinguer l’expertise métier du métier de manager et identifier les compétences propres à ce second rôle.
Appliquer la grille des 5 fondamentaux (Voir, Clarifier, Outiller, Réguler, Mesurer) pour diagnostiquer et améliorer le fonctionnement quotidien de leur équipe.
Formuler des objectifs clairs et donner les moyens nécessaires pour éviter que la responsabilisation ne se transforme en injonction.
Délivrer un feedback qui porte sur la tâche et non sur la personne, en s’appuyant sur les repères issus de la recherche.
Repérer les situations à risque (charge, autonomie, soutien) et connaître le cadre légal qui borne l’exercice du management, y compris la notion de harcèlement moral institutionnel.
Construire un plan d’action individuel immédiatement applicable au retour dans leur équipe.

Public cible : Tout manager, dirigeant souhaitant améliorer sa gestion managériale et son efficacité professionnelle
Prérequis : Aucun.

Durée : 1 journée (7h).
Format : Présentiel ou distanciel.
Méthodes : Apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation, techniques de relaxation.

Pourquoi le management est-il devenu si compliqué ? Le poids du vocabulaire managérial (leadership, agilité, QVCT, marque employeur…) face aux besoins réels des équipes
Ce que révèlent les entreprises sur le terrain : décisions floues, priorités mal définies, irritants non traités, difficultés détectées trop tard
Le piège de la promotion de l'expert : « On lui confie une équipe, un objectif, une fiche de poste… et beaucoup de chance »
Ce qu'est réellement le rôle du manager : donner une direction + clarifier les rôles + donner les moyens = le travail bien fait

Voir : aller au contact du travail réel, au-delà des tableaux de bord ; les 3 questions à poser à son équipe (« qu'est-ce qui vous fait perdre du temps ? », « où ça bloque ? »)
Clarifier : objectifs, priorités, rôles, décisions — une équipe ne peut pas être autonome sur ce qui n'est pas clair
Exercice « la minute du voisin » : identifier en équipe les petits irritants du quotidien, souvent plus déterminants que les grands conflits
Mise en situation à partir des cas apportés par les participants

Outiller : compétences, moyens, ressources, arbitrages — un objectif sans moyen devient une injonction
Réguler : feedback, reconnaissance, points réguliers, recadrage, arbitrage, résolution des problèmes au fil de l'eau
Ce que dit la recherche sur le feedback (Kluger & DeNisi, 1996) : plus d'une intervention sur trois fait baisser la performance quand elle porte sur la personne plutôt que sur la tâche
Construire un feedback utile : ce qui était attendu / ce qui s'est passé / ce qu'on peut faire maintenant
Atelier pratique : reformuler un feedback à partir de situations réelles des participants

Mesurer : le travail est-il fait ? Est-il bien fait ? Est-il soutenable dans la durée ?
Le socle juridique du management : obligation de sécurité de l'employeur, temps de travail, respect des personnes — le droit ne remplace pas le management, il en fixe les limites
Point de vigilance juridique : quand les fondamentaux ne sont pas tenus, du flou aux risques RH et juridiques ; la reconnaissance du harcèlement moral institutionnel (Cass. crim., 21 janvier 2025)
Synthèse des 5 fondamentaux : Voir · Clarifier · Outiller · Réguler · Mesurer… et recommencer
Le test des 5 questions à poser à son équipe dès le lundi matin
Construction du plan d'action individuel et engagement de mise en œuvre

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